Vilkår for bruk
1. Generelt
Disse handelsbetingelsene («Vilkårene») gjelder mellom Wavell, («Vi», «Vårt» eller «Selskapet») og deg som kunde («Kunden») ved kjøp av varer og tjenester fra vår nettside www.wavell.no.
Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse vilkårene og samtykker i å overholde dem. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og endre vilkårene når som helst. Den versjonen av vilkårene som gjelder på kjøpstidspunktet, er den som er publisert på nettstedet vårt.
2. Bestilling
Alle bestillinger legges inn via vår nettside og er bindende etter at vi har bekreftet bestillingen din per e-post. Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, sluttsalg, tekniske problemer og force majeure.
3. Priser og betaling
Wavell Distribution ApS aksepterer betaling med Visa, Visa Electron, MasterCard, Vipps og Klarna. Beløpet for varene trekkes først fra kontoen din når varene sendes. Ved dellevering trekkes kun beløpet som tilsvarer den faktiske leveransen. Alle beløp er i NOK (norske kroner) og inkluderer MVA og toll.
Wavell Distribution ApS bruker en godkjent betalingsserver som krypterer all kortinformasjon med SSL (Secure Socket Layer)-protokoll. Dette betyr at informasjonen din ikke kan leses av andre. Vi tar ikke gebyrer for kortbetalinger.
4. Frakt
Vi sender med Helthjem.
Postombud & pakkeboks - gratis over 598 kr, 69 kr for kjøp under 598 kr.
Hjemlevering - 69 kr
Bedriftslevering - 39 kr
Normal leveringstid er 3-7 hverdager, med mindre annet er oppgitt ved kjøpstidspunktet.
For enkelte varer gjelder spesielle leveringsbetingelser. Disse vilkårene vil være spesifikt angitt før kjøpet av disse varene.
Vi er ansvarlige for varene frem til du har mottatt dem.
Hvis vi forventer at bestillingen ikke kan leveres innen avtalt tid, vil dette bli kommunisert til deg via e-postadressen du har oppgitt ved bestilling. Her vil vi gi informasjon om årsaken til forsinkelsen og en ny leveringsdato. Hvis dette skulle skje, har du selvfølgelig rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnader.
5. Angrerett
Som forbruker har du 30 dagers angrerett når du handler hos oss. Angrefristen utløper 30 dager etter den dagen du mottar varen din.
Hvis du har bestilt flere ulike varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen. Dersom bestillingen består av flere partier eller deler, utløper angrefristen 30 dager etter at du har mottatt siste parti eller del.
Fristen betyr at du har 30 dager fra mottak av varen til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan sende en e-post til info@wavell.no
Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten å gi oss beskjed samtidig.
Angrerett for deler av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å returnere én eller flere varer, selv om de er kjøpt i én bestilling. Vær oppmerksom på at fraktkostnadene ikke refunderes dersom du angrer på deler av kjøpet.
Ingen angrerett
Disse avtalene kan ikke annulleres:
Varer som er spesiallaget etter dine spesifikasjoner eller som har fått en personlig tilpasning.
6. Retur
Når du har informert oss om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss.
Du må selv betale for returforsendelsen, og du har ansvaret dersom varen blir skadet under transport.
Vilkår for varen ved retur:
Hvis varen har mistet verdi fordi du har brukt den mer enn nødvendig for å fastslå dens egenskaper og funksjon, kan du kun få tilbake en del av kjøpesummen. Hvor mye du får tilbake, avhenger av varens kommersielle verdi, og i enkelte tilfeller kan du kun få tilbake fraktkostnadene.
Vi anbefaler å returnere varen i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan dette føre til en reduksjon i varens verdi.
Returadresse:
Wavell Distribution ApS
Elmegårdsvej 12, 8361 Hasselager
Danmark
Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til denne adressen.
7. Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer kjøpet, får du pengene tilbake. Dersom varen har tapt seg i verdi, trekkes beløpet du er ansvarlig for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert fraktkostnader (med unntak av ekstra fraktkostnader dersom du har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr). Dette skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt din beskjed om å kansellere kjøpet.
Vi tilbakebetaler beløpet med samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at den er returnert.
8. Reklamasjonsrett
Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpslovens regler for reklamasjon. Dette betyr at du har en reklamasjonsrett på 24 måneder.
Dersom reklamasjonen er berettiget, kan du få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller en prisreduksjon, avhengig av den konkrete situasjonen.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, er reklamasjonen alltid rettidig.
Hvis reklamasjonen er berettiget, dekker vi dine rimelige fraktkostnader. Varen må alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk også å få en kvittering for frakten slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.
Reklamasjonsadresse
Wavell Distribution ApS
Elmegårdsvej 12, 8361 Hasselager
Danmark
Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til adressen.
Merk! Vennligst kontakt oss på forhånd med en beskrivelse av problemet før du sender inn en reklamasjon.
9. Retningslinjer for personopplysninger
Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi registrerer og videreformidler de personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere varene til deg. Personopplysningene registreres hos Wavell Distribution ApS og lagres i fem år, deretter slettes opplysningene.
Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Disse selskapene behandler kun opplysninger på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål. Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse. Den behandlingsansvarlige for wavell.dk er Wavell Distribution ApS.
Du har rett til å bli informert om hvilke opplysninger vi behandler om deg. Hvis du mener at opplysningene er uriktige, har du rett til å få dem korrigert. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Det kan for eksempel være hvis opplysningene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til det formålet vi skulle bruke dem til.
Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine blir behandlet i strid med loven. Du kan skrive til oss på: info@wavell.no.
10. Klage
Hvis du som forbruker vil klage på kjøpet ditt, må du henvende deg til info@wavell.no.
Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
11. Kontaktinformasjon
Hvis du har noen spørsmål kan du alltid kontakte oss:
Wavell Distribution ApS
Elmegårdsvej 12, 8361 Hasselager
Danmark
Organisasjonsnummer: 40641327
E-post: info@wavell.no
Telefon: +45 61 72 54 21
www.wavell.no
Handelsbetingelsene er senest oppdatert 27/02-2025
Vilkår og betingelser - Utvidet garanti på IT-produkter
-
Generelt
1.1 Denne utvidede garanti («Garantien») er et tilvalg som kan legges til ved kjøp av IT-produkter fra Wavell ApS. Ved å kjøpe og akseptere denne utvidede garantien godtar kunden («Kunden») vilkårene og betingelsene som er beskrevet nedenfor.
1.2 Garantien trer først i kraft etter kjøpet av den utvidede garantien og gjelder i tillegg til den normale produktgarantien for IT-produkter.
1.3 Kunden må være oppmerksom på at denne utvidede garantien kun dekker produkter som er kjøpt fra Wavell ApS, og ikke eventuelle tilbehørsprodukter fra tredjeparter. -
Varighet
2.1 Den utvidede garantien trer i kraft umiddelbart etter kjøpet og gjelder i to år i tillegg til den normale produktgarantien som følger med IT-produktet.
2.2 Kunden må oppbevare den originale kjøpskvitteringen eller fakturaen som dokumentasjon for kjøpet av den utvidede garantien. -
Garantien
3.1 Den utvidede garantien dekker de samme typer feil og mangler som den normale produktgarantien i den angitte tidsperioden.
3.2 Kunden må følge alle gjeldende instruksjoner fra produsenten angående bruk, vedlikehold og reparasjon av IT-produktet for å opprettholde garantidekningen.
3.3 Den utvidede garantien dekker ikke skader eller defekter som skyldes uautoriserte reparasjoner, feil bruk, forsømmelse, ulykker, misbruk eller andre årsaker som ikke kan tilskrives produktets opprinnelige tilstand eller produksjonsfeil. -
Produktkurv og valg av garanti
4.1 Hvis kunden har flere produkter i handlekurven og kun legger til én «utvidet garanti» i bestillingen, vil den utvidede garantien automatisk bli lagt til det dyreste produktet i bestillingen.
4.2 Kunden har muligheten til å velge utvidet garanti for flere produkter i handlekurven ved å legge til det relevante beløpet for «utvidet garanti» til hvert ønsket produkt. -
Returer og refusjon
5.1 Kunden kan returnere et IT-produkt som dekkes av den utvidede garantien hvis det er skadet eller defekt, i henhold til de vilkår og betingelser som er fastsatt i våre generelle retningslinjer for retur.
5.2 Hvis kunden ønsker å returnere et produkt som er omfattet av den utvidede garantien, vil den utvidede garantien også opphøre for dette produktet, og kunden vil kun motta refusjon i henhold til våre generelle retningslinjer for returer. -
Begrensning av ansvar
6.1 Wavell ApS påtar seg intet ansvar for skader som oppstår som følge av bruk av IT-produktet, uavhengig av om det er en garantidekket feil eller andre årsaker.
6.2 Wavell ApS fraskriver seg ethvert ansvar for indirekte, tilfeldige, følgeskader eller spesielle skader som kan oppstå som følge av bruk av IT-produktet eller manglende evne til å bruke det, uavhengig av om det er under garanti eller ikke. -
Endringer i vilkår og betingelser
7.1 Wavell ApS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene for den utvidede garantien når det er nødvendig, uten forutgående varsel.
7.2 Endringer trer i kraft fra det tidspunktet de publiseres på [Firmanavn]s nettside.